Sản phẩ
m ch?? có giá hơn 100 ngàn đồng, nhưng ph?
? giao hàng tại Lazada lên tới hơn 8 triệu đồng cho một sản phẩm.
Mua 125 ngàn nhưng ph?
? giao hàng hơn 8 triệu đồngTrong nhiều ngày qua, người tiêu dùng mua sắm tại sàn thương mại điện tử (TMĐT) Lazada than trời vì ph?
? giao hàng cao đột biến.Chị Nguyễn Anh Đào (ngụ tại thị xã Buôn Hồ, tỉnh Đăk Lăk) cho hay chị mua 5 sản phẩm túi vải bố trơn mã TV03 từ một gian hàng trên Lazada với tổng đơn hàng có giá 125.000 đồng. Tuy n
hiên khi thanh toán, chị Đào bất ngờ với ph?
? giao hàng về Đăk Lăk lên tới 8.265.500 đồng, cao hơn 66 lần so với giá đơn hàng.Sản phẩ
m ch?? có giá 125 ngàn nhưng ph?
? giao hàng hơn 8 triệu đồng. Ảnh: Anh ĐàoChị Đào cho hay khi thử thay đổi điểm giao hàng về tại TP.HCM thì ph?
? giao hàng giảm một nửa nhưng vẫn lên tới 1.843.500 đồng, tức cao gấp gần 15 lần so với sản phẩm.“Tôi khá bất ngờ với giá ship (giao hàng-PV) và có nhắn hỏi người bán, tuy n
hiên chưa có phản hồi. Trước đây tôi chưa từng gặp trường hợp này, bởi ph?
? giao hàng cao nhất về Đăk Lăk cũng chỉ rơi tầm 50-60.000 đồng”, chị Đào cho biết.Tương tư như chị Đào, khách hàng Nguyễn Phạm Bảo Hân (TP.HCM) chưa hết hoang mang khi mua sản phẩm “bàn để ủi quần áo khung bằng thép Lock&Lock” với giá 490.000 đồng nhưng ph?
? giao hàng lên tới 23.501.000 đồng, dù nhà cung cấp tại TP.HCM.Một sản phẩm khác cũng có giá giao hàng cao đột biến khi mua tại Lazada. Ảnh: T.HChị Ngọc Trinh (TP.HCM) cũng gặp trường hợp tương tự khi mua sản phẩm có tên “Túi đeo chéo cho bé” giao về TP.HCM nhưng ph?
? giao hàng lên đến 2.381.000 đồng, trong khi giá sản phẩ
m ch?? 80.000 đồng."Lỗi do nhà cung cấp hàng hóa"Trước bất thường về ph?
? giao hàng này, đại diện Lazada cho biết sự nhầm lẫn về giá cả này là do sai sót từ nhà bán hàng khi điền
số liệu của sản phẩm.Theo đó, đại diện Lazada lý giải: “Một
số trường hợp ph?
? giao hàng cao bất thường trên Lazada là do nhà bán hàng điền nhầm
số liệu về kích thước hoặc khối lượng sản phẩm. Ví dụ, thay vì điền gram, họ gõ nhầm thành kg, thì chi ph?
? giao hàng sẽ tăng hơn 1.000 lần. Hệ thống của chúng
tôi sẽ tự động tính ph?
? giao hàng dựa trên
số liệu do nhà bán hàng cung cấp”.Vị này cũng lưu ý trong trường hợp người mua hàng phát hiện sản phẩm bị sai ph?
? giao hàng bất thường thì có thể liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng qua chat box (kênh nói chuyện trực tiếp-PV) để nhà bán hàng có thể kiểm tra và điều chỉnh nhanh chóng.Ngoài ra người mua hàng còn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ thêm."Bên cạnh đó, chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng nên chọn mua sản phẩm của các nhà bán hàng gần địa điểm mà mình sẽ nhận hàng để có thể tiết kiệm chi ph?
? giao hàng", đại diện Lazada khuyến nghị.
Nguồn bài viết : XS Mega
